Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Vollblutreiter – der Onlineshop für personalisierte Geschenke für Reiter
Stand: 29.08.2025

1. Anbieter und Kontakt

Vollblutreiter, Inhaber: Robin Steudel
Zingster Straße 9, 13051 Berlin, Deutschland
E-Mail: service@vollblutreiter.de
WhatsApp: +49 177 720 8338 (Kommunikation über einen Dienst von WhatsApp Ireland/Meta; Details in der Datenschutzerklärung)

2. Geltungsbereich, Vertragssprache

(1) Diese AGB gelten für Bestellungen von Verbraucher:innen über https://vollblutreiter.de (Liefergebiet: Deutschland & Österreich).
(2) Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise, Versandkosten, Kleinunternehmer

(1) Alle Preise in Euro (EUR) zzgl. Versandkosten.
(2) Kein Ausweis der Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung).
(3) Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.

4. Zahlungsmethoden und Fälligkeit

(1) Akzeptierte Zahlarten: PayPal, Kreditkarte, Google Pay, Amazon Pay, Klarna. Für Kund:innen fallen keine zusätzlichen Zahlungsgebühren an.
(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig (Vorkasse-/Direktzahlarten).
(3) Bei Auswahl von Klarna gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna; Klarna kann eine Identitäts-/Bonitätsprüfung vornehmen. Einzelheiten und Datenschutzhinweise von Klarna werden im Checkout bereitgestellt.

5. Vertragsschluss

(1) Mit Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab.
(2) Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung zustande.

6. Personalisierte Produkte – Designprozess und Freigabe

(1) Du lädst ein Foto hoch; unser Team erstellt daraus einen individuellen Entwurf.
(2) Freigabe: Wir senden den Entwurf per E-Mail oder WhatsApp. Du hast 48 Stunden für Änderungswünsche. Wir erinnern dich einmal, falls keine Reaktion erfolgt. Nach Erinnerung dürfen wir den Entwurf als freigegeben behandeln und die Produktion starten.
(3) Eine angemessene Korrekturrunde (mindestens eine) ist enthalten; weitere Korrekturen bieten wir aktuell freiwillig kostenfrei an (ohne Rechtsanspruch).
(4) Geringe farbliche/technische Abweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druck sind produktionsbedingt möglich und stellen für sich genommen keinen Mangel dar.

7. Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Für Verträge über die Lieferung nicht vorgefertigter Waren, die nach deiner Auswahl erstellt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Hinweis: Sollten wir künftig auch nicht-personalisierte Artikel anbieten, gilt die dann im Shop abrufbare Widerrufsbelehrung. Ein Muster-Widerrufsformular findest du in Anlage 1 dieser AGB (nur für widerrufsfähige Käufe).

8. Versand, Lieferung, Liefergebiet

(1) Versand mit DHL/Deutsche Post. Liefergebiet: Deutschland & Österreich (keine Schweiz, keine weiteren Länder).
(2) Lieferzeit nach Produktionsfreigabe in der Regel ca. 5–7 Werktage (AT ggf. länger). Maßgeblich sind die Angaben im Checkout.
(3) Bei höherer Gewalt und vergleichbaren Ereignissen verlängern sich Fristen angemessen.

9. Rechte an Bildern, Freistellung; Nutzungsrechte am Kunstwerk

(1) Mit dem Upload sicherst du zu, dass du die erforderlichen Rechte am Foto besitzt (insb. Urheber-/Leistungsschutzrechte, Rechte abgebildeter Personen/Sachen) und keine Rechte Dritter verletzt.
(2) Du räumst uns die Rechte ein, das Foto ausschließlich zur Erstellung und Abwicklung des Auftrags zu verwenden und es hierfür an unsere Produktionspartner weiterzugeben.
(3) Werbliche Nutzung von Foto/Kunstwerk (z. B. Website, Social Media) erfolgt nur mit deiner vorherigen, separaten Einwilligung (Opt-in), die du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kannst.
(4) Das von uns geschaffene Kunstwerk unterliegt dem Urheberrecht. Du erhältst daran ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für private Zwecke (z. B. Drucken/Tragen/Verschenken). Kommerzielle Nutzung (z. B. Verkauf von Merch) bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
(5) Freistellung: Du stellst uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtsverletzenden Nutzung deines hochgeladenen Materials resultieren, soweit du dies zu vertreten hast.

10. Eigentumsvorbehalt, Gefahrübergang

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
(2) Beim Versandkauf an Verbraucher geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware auf dich über.

11. Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (2 Jahre ab Lieferung). Bei Material-/Verarbeitungsfehlern leisten wir nach Wahl Nacherfüllung (Nachbesserung/Ersatzlieferung); bei Fehlschlagen stehen dir Minderung oder Rücktritt zu.
(2) Haftung: Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

12. Kundenservice, Reklamationen

Du erreichst uns per E-Mail unter service@vollblutreiter.de oder via WhatsApp (+49 177 720 8338). Bitte melde offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller und uns.

13. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung: https://vollblutreiter.de/datenschutz (u. a. Informationen zu WhatsApp-Kommunikation, Datenübermittlung an Zahlungs-/Produktionspartner, Speicherdauer von Bestelldaten und Fotos).

14. Gutscheine und Aktionen

(1) Aktions-/Influencer-/Newsletter-Gutscheine sind im Checkout einlösbar und gelten nach den jeweils genannten Bedingungen (Zeitraum, Mindestbestellwert, teilnehmende Produkte, keine Kombination, keine Auszahlung, Restwert verfällt).
(2) Pro Bestellung ist ein Gutscheincode einlösbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

15. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
(Hinweis: Die frühere EU-ODR-Plattform wurde am 20.07.2025 geschlossen.) Consumer Redress in the EU

16. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Anlage 1: Muster-Widerrufsformular (nur für widerrufsfähige Käufe)

(Wenn du künftig nicht-personalisierte Produkte anbietest; bitte separat im Shop bereitstellen.)
— An Vollblutreiter, Zingster Straße 9, 13051 Berlin, E-Mail: service@vollblutreiter.de
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …
— Bestellt am/erhalten am: …
— Name des/der Verbraucher(s): …
— Anschrift des/der Verbraucher(s): …
— Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum