Widerruf & Rücksendung

Stand: 29.08.2025

1) Kein Widerrufsrecht für personalisierte Produkte

Unsere Produkte werden auf Basis deines hochgeladenen Fotos individuell gestaltet und speziell für dich angefertigt. Für solche nicht vorgefertigten und eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Waren besteht kein Widerrufsrecht (Deutschland: § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB; Österreich: § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).

2) Widerrufsbelehrung (nur für nicht-personalisierte Artikel)

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich, falls wir künftig auch nicht-personalisierte Artikel anbieten und du einen solchen gekauft hast.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast. Bei Teillieferungen gilt die Frist ab Erhalt der letzten Ware.

Ausübung des Widerrufs

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Kontaktdaten für den Widerruf:
Vollblutreiter – Inh. Robin Steudel
Zingster Straße 9, 13051 Berlin, Deutschland
E-Mail: service@vollblutreiter.de
WhatsApp (optional): +49 177 720 8338

Zur Wahrung der Frist reicht es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.

  • Rücksendeadresse: Vollblutreiter, Zingster Straße 9, 13051 Berlin, Deutschland
  • Rücksendekosten: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
  • Wertersatz: Du musst für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3) Muster-Widerrufsformular (nur für nicht-personalisierte Artikel)

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück an service@vollblutreiter.de oder postalisch:

An: Vollblutreiter – Inh. Robin Steudel, Zingster Straße 9, 13051 Berlin, Deutschland Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: – __________________________________________ Bestellt am / erhalten am: ________________ Name des/der Verbraucher(s): _____________ Anschrift des/der Verbraucher(s): ________ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________ Datum: ________________

4) Hinweise für schnelle Abwicklung

  • Bitte lege der Rücksendung nach Möglichkeit die Bestellnummer bei.
  • Retouren sicher verpacken; nutze – wenn vorhanden – die Originalverpackung.
  • Reklamationen (Material-/Verarbeitungsfehler) sind von dieser Widerrufsbelehrung unabhängig und werden im Rahmen der Gewährleistung bearbeitet (siehe AGB).

Kurzfassung

  • Personalisierte Produkte: kein Widerruf.
  • Nicht-personalisierte Produkte: 14 Tage Widerrufsfrist, Rückzahlung nach Wareneingang/Nachweis, Rücksendekosten = Käufer:in.